목소리가 안전하게 남는 것이 가장 중요합니다. 아래 내용을 확인하고 해결되지 않으면 이어 지원팀에 알려주세요.
다른 구성원의 음성 답변에서 더보기 메뉴를 열면 앱 안에서 신고하거나 해당 사용자를 즉시 차단할 수 있습니다. 신고는 이어 안전팀의 검토 목록에 안전하게 접수됩니다. 아동 안전 우려, 성적 학대·착취, 즉각적인 위협 또는 앱을 열 수 없는 상황은 이메일로도 신고할 수 있습니다. 긴급한 위험이 있다면 지역 경찰이나 응급기관에 먼저 연락하세요.
기기 설정에서 이어의 마이크 권한을 허용했는지 확인하세요. 통화 중이거나 다른 앱이 마이크를 사용 중이면 종료 후 다시 시도하세요.
이어는 서버가 저장을 확인할 때까지 기기의 녹음 원본을 유지합니다. 안정적인 네트워크에서 앱을 다시 열면 미완료 기록을 재시도합니다. 앱이나 앱 데이터를 먼저 삭제하지 마세요.
초대는 7일 동안 유효하며 인원이 가득 차거나 새 초대가 발급되면 이전 링크가 종료될 수 있습니다. 초대한 사람에게 새 링크를 요청하세요.
Open the More menu on another member's voice answer to report it in the app or block that member immediately. The report is securely added to Ieo's safety-review queue. You can also email us about suspected child sexual abuse or exploitation, immediate threats, or a concern when you cannot open the app. If someone is in immediate danger, contact local emergency services first.
Report a safety concern Read our Child Safety Standards
If recording will not start, allow microphone access in system Settings and make sure another call or app is not using the microphone. If an upload is incomplete, do not delete the app or its data: Ieo keeps the local original until the server confirms storage and retries on a stable connection.
Invitations are valid for seven days and may close when full or replaced. Ask the inviter for a new link.
Email master@devist.co.kr with your country, app language, device/OS, and approximate time. Never email an invitation link, verification code, session token or original voice file.
他のメンバーの音声回答で「その他」メニューを開くと、アプリ内で報告し、そのメンバーをすぐにブロックできます。報告はイオの安全確認リストに安全に登録されます。児童の性的虐待・搾取の疑い、差し迫った脅威、アプリを開けない場合はメールでも報告できます。緊急の危険がある場合は現地の警察または緊急機関に連絡してください。
録音できない場合は端末設定でマイクを許可し、通話や他のアプリがマイクを使用していないか確認してください。アップロードが未完了の場合はアプリやデータを削除しないでください。
招待の有効期間は7日です。定員到達や再発行で以前のリンクが終了することがあります。
国、アプリ言語、端末・OS、発生時刻を添えて master@devist.co.kr までご連絡ください。招待リンク、確認コード、セッショントークン、音声原本はメールで送らないでください。